账户管理


小金库账户使用说明
1. 金币账户规则
1) 金币定义
金币是您在车速递租车消费、活动回馈及在线充值后获得的可等同于现金使用的虚拟货币。
2) 金币授予
活动回馈金币:参加回馈金币活动而获得的金币。
3) 金币使用
金币以 1:1 比例抵扣租金(租金减优惠费用)使用。
4) 金币有效期
A. 在线充值金币:永久有效。
B. 活动回馈金币:按其活动设定的有效期为准使用。
C. 订单反馈金币:橙卡、绿卡会员专享订单金币反馈有效期为1年。
5) 金币查询
您可通过登录车速递网站:“我的车速递”内“小金库”查看,或拨打客服热线“4006-121-121”由客服人员协助查询。
6) 金币其他说明
A. 充值金币部分金额在充值完成后可提供发票,消费后不提供发票。
B. 参加“越长越优惠”活动订单可使用金币,但不回馈金币。
C. 实际支付的租金费用(租金减优惠费用)中,以金币支付部分不再回馈金币。
D. 金币限本人使用,不兑现、转让或变卖;不可转入其他账户。
E. 如订单取消,退回金币支付金额;订单修改,金币多付部分退还。

2. 现金账户使用说明
1) 现金账户
现金账户是车速递专为客户提供现金充值的账户,方便客户支付租车费用。
2) 账户充值
您可通过在线网银充值、门店充值、银行汇款等方式进行充值。
3) 账户使用
现金账户金额可抵扣租车所有费用。
4) 现金账户查询
您可通过登录车速递网站:“我的车速递”查看并充值,或拨打客服热线“4006-121-121”由客服人员协助查询现金账户余额。
5) 其他说明
账户余额如需退回须全额退款,不可退回部分余额。
现金账户限本人使用,不兑现、转让或变卖。

3.违章账户使用说明
1) 违章办理
A. 客户租车时,须按车速递规定额度缴纳违章押金。违章查询及办理进度以各地官方网站公布为准。车辆在租期间已经发现有违章的,客户须在还车前办理完成,否则还车时收取:违章押金+违章罚款+违约金;若客户在交通违章发生之日起20 日内消除违章的,车速递退回“违章罚款+违约金”。车辆在租期间罚款金额达到1000元或累计扣分达到3分的,客户须在2个工作日内消除违章,或支付“违章罚款+违约金”;否则,车速递有权提前终止本协议,客户同意承担因此而产生的各项费用。

B. 客户应对其产生的交通违章承担全部责任,并负责处理违章的善后事宜,并应在交通违章发生之日起20日内查询和消除违章记录,并自行保存相关单据原件。如客户逾期未消除违章的,车速递有权代为处理,客户应承担:违章罚款+违约金。
为提供更为便捷的违章服务,车速递特推出“违章账户”服务,实现多次租车无须重复支付违章押金,方便又省心。
违章类型 违约金
不扣分 100元/笔,超出车速递营运范围城市,加收200元/笔。
扣分 100元/笔,超出车速递营运范围城市,加收200元/笔。另外收取:1≤单笔违章扣分≤6,
300元/分;6< 单笔违章扣分≤12,1000元/分。

C. 违章账户:客户违章账户余额达到2000 元的押金额度,并且违章账户关联订单无违章时,方可关联新订单。
D. 因车牌问题导致使用车辆期间在北京发生限行违章的,每个限行日内最高减免当日日租金。

2) 违章账户服务
为提供更为便捷的违章服务,车速递特推出“违章账户”服务,实现多次租车无须重复支付违章押金,方便又省心。
A. 什么是违章账户?
“违章账户”实为个人违章储值账户,客户只需一次充值2000元即可完成。“违章账户”可对名下订单进行违章托管,充值金额可抵用与违章相关一系列费用,无需再支付基础违章押金。

B. 违章账户如何充值?
您可以可通过“信用卡或银行卡、转账汇款”二种支付方式对账户进行充值。

3) 违章账户使用规则
A. 违章账户须先充值再使用。
B. 违章账户金额仅限客户在租过程中产生与违章有关一系列费用,如违章罚款、违章代办费、异地办理服务费等。
C. 选用违章账户客户可对还车订单进行违章托管。
D. 当违章账户余额低于标准额度时,客户可通过充值达到标准额度;或另行缴纳全额违章押金,违章押金不可进行违章托管。
E. 违章账户已关联的订单有违章且未办理完成,则违章账户不可以关联新订单。
F. 欲关联到违章账户的订单有违章且未办理完成,则无法进行关联。

4) 违章账户退款
A. 账户退款须一次性全额退回,不可退回部分余额。
B. 账户退款无手续费。
C. 账户退款须由客户本人拨打服务专线4006-121-121 由客服人员协助进行操作。
D. 客户违章账户所有关联订单在还车后30天内确认没有违章之后,将在15天内为您办理好余额退回手续;如有违章,则需将所有违章事项全部办理结算完毕后,再行办理退款手续。