违章处理


1) 违章办理
A. 客户租车时,须按车速递规定额度缴纳违章押金。违章查询及办理进度以各地官方网站公布为准。车辆在租期间已经发现有违章的,客户须在还车前办理完成,否则还车时收取:违章押金+违章罚款+违约金;若客户在交通违章发生之日起20 日内消除违章的,车速递退回“违章罚款+违约金”。车辆在租期间罚款金额达到1000元或累计扣分达到3分的,客户须在2个工作日内消除违章,或支付“违章罚款+违约金”;否则,车速递有权提前终止本协议,客户同意承担因此而产生的各项费用。

B. 客户应对其产生的交通违章承担全部责任,并负责处理违章的善后事宜,并应在交通违章发生之日起20日内查询和消除违章记录,并自行保存相关单据原件。如客户逾期未消除违章的,车速递有权代为处理,客户应承担:违章罚款+违约金。
为提供更为便捷的违章服务,车速递特推出“违章账户”服务,实现多次租车无须重复支付违章押金,方便又省心。

违章类型 违约金
不扣分 100元/笔,超出车速递营运范围城市,加收200元/笔。
扣分 100元/笔,超出车速递营运范围城市,加收200元/笔。另外收取:1≤单笔违章扣分≤6,300元/分;6< 单笔违章扣分≤12,1000元/分。

C. 违章账户:客户违章账户余额达到2000 元的押金额度,并且违章账户关联订单无违章时,方可关联新订单。
D. 因车牌问题导致使用车辆期间在北京发生限行违章的,每个限行日内最高减免当日日租金。

2) 违章账户服务
为提供更为便捷的违章服务,车速递特推出“违章账户”服务,实现多次租车无须重复支付违章押金,方便又省心。
A. 什么是违章账户?
“违章账户”实为个人违章储值账户,客户只需充值累积满2000可完成。“违章账户”可对名下订单进行违章托管,充值金额可抵用与违章相关一系列费用,无需再支付基础违章押金。
B. 违章账户如何充值?
您可以可通过“信用卡或银行卡、转账汇款、前往门店充值”三种支付方式对账户进行充值。

3) 违章账户使用规则
A. 违章账户须先充值再使用。
B. 违章账户金额仅限客户在租过程中产生与违章有关一系列费用,如违章罚款、违约金、异地办理服务费等。
C. 选用违章账户客户可对还车订单进行违章托管。
D. 当违章账户余额低于标准额度时,客户可通过充值达到标准额度;或另行缴纳全额违章押金,违章押金不可进行违章托管。
E. 违章账户已关联的订单有违章且未办理完成,则违章账户不可以关联新订单。
F. 欲关联到违章账户的订单有违章且未办理完成,则无法进行关联。

4) 违章账户退款
A. 账户退款须一次性全额退回,不可退回部分余额。
B. 账户退款无手续费。
C. 账户退款须由客户本人拨打服务专线4006-121-121 由客服人员协助进行操作。
D. 违章账户申请退款需满足:名下关联订单均已还车满30天,且无违章欠费(即无违章记录,或违章已全部自办完成)自申请之日起15天内退款到账。